Términos y condiciones

Estos términos explican cómo funciona el servicio de FidesLink y qué puedes esperar al contratarlo. Al pagar un plan, aceptas estos términos.

1. El servicio

FidesLink arma para tu negocio una página web con tu logo, tu color y tus botones (WhatsApp, ubicación, menú, reseñas de Google y otros), y te entrega habladores en acrílico con un código QR y un chip NFC que llevan a esa página.

2. Planes y pago

• Los planes Semilla, Raíz y Bosque se pagan una sola vez. No hay mensualidades.
• Puedes pagar por Nequi, transferencia bancaria o en efectivo. Empezamos a armar tu página cuando recibimos el pago.
• Los precios publicados pueden cambiar, pero nunca afectan lo que ya pagaste.
• Puedes pasar a un plan mayor pagando la diferencia entre los dos.

3. Cambios incluidos

Cada plan trae cambios incluidos: 1 en Semilla, 2 en Raíz y 3 en Bosque. Un cambio es todo lo que nos pidas en un mismo mensaje (por ejemplo, un número nuevo y la clave del Wi-Fi). Cuando se acaban, cada cambio cuesta $20.000. Si el error es nuestro, lo corregimos sin costo y no gasta ningún cambio.

4. Lo que nos envías

• Eres responsable de que el logo, las fotos, los textos y los enlaces que nos envías sean tuyos o tengas permiso para usarlos.
• No publicamos contenido ilegal, engañoso u ofensivo. Si una página se usa para eso, podemos desactivarla.

5. Reseñas de Google

El botón de reseñas lleva a tu perfil de Google para que tus clientes te califiquen. No ofrecemos ni permitimos premios a cambio de reseñas ni filtros de opiniones, porque Google lo prohíbe. Para usarlo, tu negocio debe tener un perfil en Google Maps.

6. Disponibilidad

Tu página queda en línea sin pagos adicionales. Trabajamos para que funcione siempre, pero puede haber interrupciones cortas por mantenimiento o por fallas de los proveedores de internet. Si algún día FidesLink deja de prestar el servicio, te avisaremos con al menos 60 días de anticipación y te entregaremos los archivos de tu página para que la publiques donde quieras.

7. Funciones marcadas como "Pronto"

Las funciones marcadas como "Pronto" en el sitio todavía se están construyendo. Se activan para tu plan cuando estén listas, sin costo adicional.

8. Garantía y retracto

La garantía del hablador y el derecho de retracto se explican en la página de garantía y retracto.

9. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia, incluido el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011). Para cualquier duda o reclamo, escríbenos por WhatsApp al 322 542 5795.